Гарантия и сервисное обслуживание

На все товары предоставляется гарантия. Гарантия предоставляется на срок от 2-х до 24 месяцев в зависимости от типа товара. Срок гарантии указан в описании каждого товара на нашем сайте. Подтверждением гарантийных обязательств служит гарантийный талон производителя, или гарантийный талон « KidLife.com.ua ».

Куда обращаться за гарантийным обслуживанием?

Гарантийным обслуживанием занимается сервисный центр, авторизованный производителем. Адрес и телефон сервисного центра вы можете узнать у менеджера.

Право на бесплатное гарантийное обслуживание дает гарантийный талон, в котором указываются:

модель;
гарантийный срок;
дата продажи товара.

Пожалуйста, сохраняйте его в течение всего срока эксплуатации.
Срок ремонта определяется авторизованным сервисным центром.

В каких случаях гарантия не предоставляется?

Сервисный центр может отказать в гарантийном ремонте если:

нарушена сохранность гарантийных пломб
есть механические или иные повреждения, возникшие вследствие умышленных или неосторожных действий покупателя или третьих лиц;
нарушены правила использования, изложенные в эксплуатационных документах;
было произведено несанкционированное вскрытие, ремонт или изменены внутренние коммуникации и компоненты товара, изменена конструкция.

Гарантийные обязательства не распространяются на следующие неисправности:

естественный износ или исчерпание ресурса;
случайные повреждения, причиненные клиентом или повреждения, возникшие вследствие небрежного отношения или использования;
повреждения в результате стихийных бедствий (природных явлений);
повреждения, вызванные использованием товара не по назначению или с нарушением правил эксплуатации;

Обратите внимание:

Перечень с изменениями, внесенными согласно Постановлению КМ N 1317 (1317-2003-п) от 20.08.2003, N 1642 (1642-2004-п) от 13.12.2004, N 1173 (1173-2005-п) от 07.12. 2005.

Дополнение N 3 к постановлению Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994 г. N 172.

Согласно статье 9 Закона Украины « О защите прав потребителей ». Кабинетом Министров Украины утвержден перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену или возврату.

К таким товарам относятся: